프릭스 사용 가이드

전자서명 요청

간편하게 전자서명을 요청할 수 있습니다.

프릭스 팀2025-08-08

[계약서] 상세페이지 > 우측 상단 [전자서명 요청] 버튼

전자서명 요청 기능은 데스크탑 환경에서만 사용할 수 있습니다.

서명 시작 후 해당 계약서는 사전 입력값, 내부결재, 법무검토 기능을 사용할 수 없습니다.

전자서명 요청

전자서명 정보 페이지 (상단)

전자서명 정보 페이지 (하단)

전자서명을 요청하려면 아래와 같은 정보를 입력해야 합니다.

서명 정보

  • 요청자 이름, 전자서명 제목은 기본값으로 설정되나 수정 가능합니다.

  • 요청 만료일은 오늘 기준 15일 뒤로 설정됩니다.

서명 참여자

  • 이름, 발송수단, 이메일, 언어, 요청 메시지(선택)을 작성해야 합니다.

  • 서명 참여자는 최대 10명까지 추가하거나 제거할 수 있습니다.

    • 더 많은 수의 서명 참여자를 추가해야 하는 경우, 전자서명 템플릿 페이지를 참고해주세요.

  • 서명 참고자료는 서명자에게 전달할 참고자료로 최대 5개까지 첨부할 수 있습니다.

전자서명 상세 옵션 설정 (PRO)

  • 커스터마이징을 위한 다양한 옵션들을 설정할 수 있습니다.

    • 인증 수단 선택 인증 : 서명자는 여러 인증 수단 중 하나를 선택할 수 있습니다.

    • 알림 직접 발송 옵션 : 서명자에게 서명 요청/완료/만료 알림이 전송되지 않게 할 수 있습니다.

    • 서명 안내 모달창 설정 : 서명 시작 시, 서명자에게 먼저 보여줄 안내창을 설정할 수 있습니다.

    • 서명 완료 화면 설정 : 서명 완료 화면의 안내 문구를 설정할 수 있습니다.

    • 서명 완료 후 리디렉션 설정 : 서명을 완료하면 서명 완료 화면 대시 설정된 페이지로 자동 이동합니다.

참여자가 없어도 회사 인감만으로 전자서명 요청이 가능합니다.

인감/서명이 누락된 참여자가 있으면 요청 직전에 확인 메시지가 표시됩니다.

서명자가 입력해야할 값과 입력값의 위치를 문서에 지정합니다.

좌측 패널

중앙 문서

우측 패널

입력값 종류를 확인하고

원하는 입력값을 선택합니다.

드래그해서

입력값의 위치를 지정합니다.

각 입력값의 세부 옵션을

지정합니다.

입력값을 드래그하여 중앙 문서에 입력하고(좌측), 세부 옵션을 조정(우측)할 수 있습니다.

서명 위치 페이지

  • 서명/도장, 텍스트, 체크박스, 서명 날짜, 첨부파일, 참여자 이름 등을 입력할 수 있습니다.

  • 텍스트: 입력란 정렬(좌/중/우) 및 글자 크기 조절

  • 체크박스: 필수 여부 지정

  • 서명/도장: 크기 조절 허용 여부 설정

  • 서명 날짜: 날짜 형식 선택

  • 첨부파일: 서명자가 업로드할 파일 설정

입력란의 "이름"은 서명자에게 보여지는 입력값의 표시 이름입니다.


[전자서명 정보] 페이지 > 서명 참여자 섹션 > [인증수단 추가] 버튼

프릭스의 모든 계약은 서명자의 정보로 기본 인증(이메일 혹은 휴대폰 번호)을 진행한 후 진행됩니다.

  • 계약에 따라 추가 인증이 필요한 경우, 별도 인증 수단을 설정할 수 있습니다.

[접근 암호 인증] 옵션을 켜면, 서명자가 작성해야하는 별도의 암호를 설정할 수 있습니다.

  • 설정한 접근 암호를 서명 참여자에게 전달해주세요.

  • 접근 암호 힌트(선택)를 입력하면 서명 시 서명자가 힌트를 확인할 수 있습니다.

[휴대폰 본인 인증] 옵션을 켜면, PASS앱을 통한 서명자 인증이 가능합니다.

  • 서명 참여자는 핸드폰 번호 중 가운데 번호를 입력해 PASS 인증을 시작할 수 있습니다.

    • 실제 서명 요청 시 반드시 서명자 실명을 입력해야합니다.

  • PASS 인증을 완료했다면 10분 간 추가 인증을 진행하지 않아도 서명에 참여할 수 있습니다.

휴대폰 본인 인증

[법인 공동인증서 인증] 옵션을 켜면, 법인 공동인증서를 통한 서명자 인증이 가능합니다.

  • 인증할 법인의 법인명과 사업자 등록번호(10자리)를 입력해 진행합니다.

  • 해당 인증은 '범용 법인 공동인증서'를 통한 인증만 가능합니다.

PASS 인증, 법인 공동인증서 인증에 사용되는 크레딧 관련 정보는

구독 및 크레딧 관리 페이지에서 확인할 수 있습니다.


[계약서] 상세 페이지 > [전자계약] 섹션

계약서 상세 페이지의 전자계약 섹션에서 게약 진행 상황을 확인하고 관리할 수 있습니다.

전자서명 진행 현황

[계약서] 상세 페이지 > [전자서명] 섹션 > 목록 우측 [재요청] 버튼

전자서명 요청 알림을 재발송하거나, 정보를 변경해서 서명 요청을 다시 발송할 수 있습니다.

  • 팝업창에서 '참여자 정보 변경'을 켜면 이름을 제외한 참여자 정보 (발송수단, 발송처, 언어, 요청 메시지 등)를 변경할 수 있습니다.

전자서명 재요청은 서명을 완료하지 않은 참여자에게만 발송할 수 있습니다.

[계약서] 상세 페이지 > [전자서명] 섹션 > 목록 우측 상단 [서명 요청 취소] 버튼

현재 진행중인 전자서명을 취소할 수 있습니다.

전자서명 요청 취소

전자서명을 취소하면 다시 요청할 수 없습니다.

서명이 완료된 계약은 이미 체결이 완료되어, 전자서명을 취소할 수 없습니다.

[계약서] 상세 페이지 > [전자서명] 섹션 > [⋯] 아이콘 > [서명 만료일 변경]

서명을 완료하지 않은 서명자가 있는 경우, 서명의 만료일자를 변경할 수 있습니다.

  • 전자서명의 만료일은 기본적으로 15일 후로 설정되며, 전자서명 요청 시에 변경할 수 있습니다.

전자서명 만료 전, 서명 미완료자에게 알림을 보내려면 비즈니스 설정 > 만료 전 알림 설정을 참고해주세요.

전자서명을 아직 완료하지 않은 고객에게 서명 요청 만료 전 자동 알림 메일을 보낼 수 있습니다.

  • 전자서명 만료일은 기본적으로 생성일로부터 15일 후로 설정되며, 자동 알림 메일은 요청된 모든 전자서명에 대해 기본적으로 만료 3일 전 13시에 알림이 발송됩니다.

  • 알림 발송일이나 설정 여부는 비즈니스 설정([설정] > [고급 설정] > [알림 설정])에서 언제든 변경할 수 있습니다.

전자서명 만료 알림 설정

[전자서명] 섹션 > 옵션 아이콘 > [서명 입력값 확인] / [서명 참고자료 확인]버튼

[서명 입력값 확인]을 통해 계약서에 입력된 기본 입력값 및 서명자별 입력값을 확인할 수 있습니다.

  • [서명 참고자료 확인]을 통해 서명 시 첨부했던 서명 참고자료를 확인할 수 있습니다.


자주 사용하는 전자서명 양식을 저장해서 사용할 수 있나요?

자주 사용하는 전자서명 양식을 템플릿으로 등록해 편리하게 사용할 수 있습니다.

[계약서 등록하기] > [템플릿 사용] 버튼 > [전자서명 템플릿] 페이지 > 우측 상단 [생성하기] 버튼을 클릭해 새 템플릿을 만들 수 있습니다.

자세한 정보는 [전자서명 템플릿] 가이드를 참고해주세요.

전자서명 시 휴대폰 본인인증(PASS)이나 공동인증서 같은 추가 인증을 설정할 수 있나요?

네, 프릭스에서는 다양한 추가 인증수단을 설정할 수 있습니다.

계약서 상세페이지 우측 상단의 [전자서명 요청] 버튼을 클릭하고, 서명 참여자 항목에서 [인증수단 추가]를 클릭해 [접근 암호 인증], [휴대폰 본인 인증], [법인 공동인증서 인증] 중 원하는 방식을 선택해 추가할 수 있습니다.

※ '휴대폰 본인 인증'과 '법인 공동인증서 인증' 이용 시 크레딧이 필요합니다.

잘못 보낸 계약서의 서명 요청을 취소하고 싶어요.

상대방이 서명하기 전에는 서명 요청을 즉시 취소할 수 있습니다.

1. 서명 요청을 취소하려는 계약서의 상세 페이지로 이동합니다.

2. '전자서명' 섹션의 우측 상단의 [서명 요청 취소]를 클릭합니다.

3. [서명 요청 취소]하면, 상대방은 더 이상 해당 링크로 서명할 수 없습니다.

전자서명 유효기간이 지난 후에 서명 취소가 가능한가요?

서명 유효기간 지난 후에 서명취소를 하는 것은 가능하지만, 법률상 의미는 없습니다. 서명 유효기간이 지난 경우 계약이 성립하지 않는 것이 확정되었으므로, 청약을 철회하는 것은 법률상 의미 없는 행위입니다.

첨부파일 용량 제한 / 지원하는 파일 형태가 무엇인가요?

프릭스에서는 첨부파일 1개마다 500MB까지 업로드 가능합니다. 서명 첨부파일으로 ai, zip 형태의 파일도 모두 첨부하실 수 있습니다. 관련해 요청사항이나 궁금한 점이 있으시다면, 채널톡 통해서 문의 부탁드립니다.

전자서명 요청 만료일은 정확히 언제인가요?

기본적으로 전자서명 요청일으로부터 15일 이후 자정(0시가 아닌, 24시)까지입니다. 예를 들어, 9월 10일이 전자서명 요청일이라면 요청 만료일은 9월 25일 자정을 의미합니다. (25일에서 26일로 넘어가는 자정)

계약서별로 서명 만료일은 쉽게 변경 가능합니다. (위치: [계약서 상세페이지] > [전자서명 섹션] > 섹션 우측 상단 [...] > [서명 만료일 변경])

전자서명 만료 알림은 언제 발송되나요?

전자서명 만료 알림은 전자서명이 완료되지 않은 모든 요청에 대해 이뤄지며, 만료일 3일전 13시(오후 1시)에 자동으로 발송됩니다.

만료 알림 발송 일정과 발송 여부는 프릭스 좌측 하단 [설정] > [고급 설정] > [만료 알림]에서 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 '전자서명 요청' 가이드를 참고해주세요.